Каждый из нас хотя бы раз был в такой ситуации: вы разговариваете с человеком, о чем-то его просите, а он как будто вас не слышит. Либо слышит — но совсем не то, что вы имели в виду. В итоге простая попытка поговорить или просьба о помощи заканчивается недопониманием, а в худшем случае — скандалом.
К счастью, таких ситуаций можно если не избежать, то хотя бы свести к минимуму. Один из первых шагов к этому — пройти бесплатный курс от Тинькофф Журнала «Как общаться и понимать друг друга». В этом материале расскажем, чем он может быть вам полезен 👇
Разберетесь, почему люди часто не понимают друг друга
С непониманием мы сталкиваемся чуть ли не каждый день. Договариваешься с другом о встрече, а он опаздывает на полчаса — и даже не понимает, в чем виноват. Звонишь родителям — а они ругаются, что ты совсем про них забыл. Просишь вторую половинку помыть за собой посуду — а он опять это не сделал, как будто назло. Знакомые ситуации?
🧘♀️ На курсе разберемся, почему случаются такие ситуации, а главное — как их можно избежать и добиваться своего без обид, критики и недопонимания. Чтобы не нагружать вас сложными психологическими терминами, каждый совет мы подкрепляем примером ↓
Научитесь говорить безоценочно
Часто мы обижаем собеседника неумышленно. Например, вместо того, чтобы сказать «Вчера ты говорил, что позвонишь», мы на эмоциях выдаем: «Ну неужели было сложно позвонить? Ты же вчера обещал!». В итоге расстроены вы, расстроен собеседник, разговор так ни к чему и не привел. А виновата во всем — оценка.
🧘♀️ На курсе мы разберемся, что такое оценки, почему они нам постоянно мешают и приводят к конфликтам, а также как научиться их «ловить» и останавливать. Так, после курса вы сможете сохранять спокойствие в любой ситуации — даже когда вы опять прождали вечно опаздывающего друга или перемыли всю посуду за любимым человеком.
Сможете замечать и выражать свои чувства
Замечать, а тем более доносить свои чувства до другого человека бывает непросто. Одно дело, когда мы съели что-то несвежее и чувствуем отвращение — тут все однозначно. А вот когда на нас, например, накричал начальник, разобраться бывает сложнее: это может быть и страх, и злость, и обида — и вообще все сразу.
🧘♀️ На курсе мы подробно разберем, что такое чувства и какими они бывают. В конце это поможем вам лучше оценивать собственные ощущения, а главное — точно определять, как лучше действовать, когда на вас накричал начальник (и когда съели что-то несвежее тоже). За один урок вы научитесь:
- оценивать свое состояние «здесь и сейчас»,
- точно доносить свои чувства собеседнику,
- понимать чувства и эмоции других людей.
А чтобы замечать свои чувства стало легче, поделимся четырьмя простыми практиками от психологов — сможете сразу закрепить полученные знания на практике.
Научитесь просить без стеснения и дискомфорта
Иногда простая просьба о помощи превращается в настоящий кошмар. Например, хочешь попросить более опытного коллегу помочь с отчетом. Казалось бы, что тут такого? Но мы часто начинаем переживать: а вдруг меня не так поймут? Или подумают, что я навязчивый/беспомощный/глупый? Или откажут и засмеют за спиной?
На самом деле просить не так страшно, как кажется, — как раз об этом мы и поговорим на курсе.
🧘♀️ На курсе мы расскажем, как правильно сформулировать просьбу, чтобы вам не отказали. Еще из этого урока вы узнаете, как отличить просьбу от требования, а также как выстроить личные границы так, чтобы вашей добротой не «пользовались».
Узнаете, что влияет на наше общение с людьми
Бывает так, что человек говорит спокойным голосом, улыбается, не грубит и не хамит — но подсознательно мы понимаем, что настроен он к нам недружелюбно. Это происходит от того, что на наше общение влияет сотня разных деталей, о которых мы не так часто задумываемся.
Например, одну и ту же фразу «Закройте, пожалуйста, окно, мне дует» можно сказать по-разному. Скажете вежливо и с улыбкой — и вам вряд ли кто-то откажет, скажете с каменным выражением лица — сочтут грубым и самоуверенным.
🧘♀️ На курсе обсудим, что помогает (а что — мешает) находить общий язык с людьми, как работают наши жесты, поза и мимика, и как грамотно донести свои мысли и чувства в переписке. А в конце урока разберемся, как лучше выразить поддержку близким, чтобы не показаться равнодушным или навязчивым.
Курс — бесплатный
Он состоит из семи уроков, один урок — 10–15 минут. Все уроки в текстовом формате со схемами, иллюстрациями и разбором на реальных примерах. В конце каждого урока есть небольшие тесты.
Доступ к урокам бессрочный — сможете пройти когда угодно, а сам курс — бесплатный! Начать учиться вы можете прямо сейчас 👇
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и начать понимать окружающих с полуслова
Реклама. АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673